Здесь всё просто. Вы звоните нам, узнаёте стоимость, уточняете детали, рассказываете о своей ситуации. Мы подробно объясняем, чем можем помочь, как решить тот или иной вопрос, а иногда подсказываем, где можно сэкономить и какое решение будет оптимальным именно в вашей ситуации.
Важно отметить: консультация бесплатна во всех ритуальных фирмах города. Мы не считаем это каким-то особенным преимуществом. Для нас важно другое: во время разговора на вас никто не будет давить. Мы не станем обещать то, чего потом не сможем выполнить, или предлагать услуги только ради увеличения суммы похорон.
2. Услуги ритуального агента
Оформлением похорон и необходимых документов лично занимается наш директор, Кривошеев Александр Владимирович. Отдельной должности менеджера или ритуального агента у нас нет.
Это позволяет нам не закладывать в стоимость похорон дополнительные расходы на содержание ещё одного сотрудника. В результате вы платите за необходимые услуги, а не за лишние звенья внутри компании.
3. Траурная лента на венок
Траурная лента всегда предоставляется бесплатно и не зависит от количества выбранных венков. Это не отдельная платная услуга и не «подарок», стоимость которого сначала заложена в цену венка.
Что мы предоставляем бесплатно дополнительно?
Здесь уже речь о том, что связано именно с нашим подходом к сервису. Мы постоянно учимся, следим за новыми решениями в ритуальной сфере и посещаем профильные выставки и профессиональные мероприятия. Часть таких решений со временем становится обычной частью нашей работы.
1. Трансфер до нашего офиса
Если вам сложно самостоятельно добраться до нашего офиса, просто скажите нам об этом. В зависимости от ситуации мы организуем такси или наш сотрудник приедет за вами.
Для нас это вполне обычная практика. Особенно сейчас, когда добраться до нужного места бывает непросто, возможность не заниматься этим самостоятельно может оказаться очень кстати.
2. Стулья на церемонию прощания
Мы понимаем, что провести всю церемонию прощания стоя бывает тяжело. Особенно людям старшего возраста. Поэтому в наших машинах всегда есть несколько складных стульев, которые при необходимости мы привозим на место.
Если погода плохая и на земле много грязи, установить стулья бывает сложнее. Поэтому, если вы заранее знаете, что сидячие места кому-то понадобятся, просто скажите нам об этом при оформлении. Мы постараемся заранее продумать, как лучше организовать этот момент.
3. Зонты
Если во время церемонии начинается дождь, мы предоставляем большие зонты. Даже если непогода застала вас врасплох, не нужно искать, где их взять. Сотрудники нашей бригады сами раздадут зонты всем, кому они понадобятся.
Наш адрес: г.Белгород, улица Попова, 58 (здание напротив парка им.Ленина)